Politique de Confidentialité
JR décoration
Atelier de tapissier – Revêtement de sols
Rue du Lac 16, 2014 Bôle
[Email] | 079 281 54 19 | www.jrdecoration.ch Dernière mise à jour : 16 août 2026
1. Introduction
JR décoration (« nous », « notre », « JR décoration ») accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs (« vous », « votre »).
Cette Politique de Confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). En utilisant notre site www.jrdecoration.ch ou en nous communiquant vos données (via formulaire, email, téléphone, etc.), vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services et à la communication avec vous. Voici les types de données que nous pouvons collecter :
a. Données que vous nous fournissez directement
- Formulaire de contact/devis : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, message, type de projet, dimensions des surfaces à couvrir, etc.
- Commandes/Devis : Coordonnées, détails du projet, préférences de matériaux, budget, etc.
- Correspondance : Échanges par email, téléphone ou via les réseaux sociaux.
b. Données collectées automatiquement
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de la visite, etc. (via des outils comme Google Analytics, si utilisé).
- Cookies : Voir la section 5. Cookies et technologies similaires.
c. Données provenant de tiers
- Si vous nous êtes recommandé par un partenaire ou un client, nous pouvons recevoir vos coordonnées de leur part.
3. Finalités de la collecte des données
Nous utilisons vos données uniquement pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes (devis, informations, prise de rendez-vous).
- Gérer vos commandes (suivi, livraison, facturation).
- Améliorer nos services (analyse des tendances, feedback clients).
- Vous envoyer des communications (newsletters, promotions, si vous y avez consenti).
- Respecter nos obligations légales (comptabilité, garanties légales, etc.).
4. Base légale du traitement
- Consentement : Pour les newsletters ou le marketing, nous demandons votre accord explicite.
- Exécution d’un contrat : Pour traiter vos commandes ou devis.
- Intérêt légitime : Pour améliorer nos services ou répondre à vos demandes.
- Obligation légale : Pour respecter les lois suisses (ex : conservation des factures).
5. Cookies et technologies similaires
a. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite de notre site. Il nous permet de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations.
b. Types de cookies utilisés
- Cookies nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site (ex : session utilisateur).
- Cookies analytiques : Pour mesurer l’audience et améliorer le site (ex : Google Analytics).
- Cookies de marketing : Pour vous proposer des publicités ciblées (si vous y avez consenti).
c. Votre choix
- Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non nécessaires via notre bannière de consentement.
- Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut altérer l’expérience utilisateur.
6. Partage des données personnelles
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Hébergeur web, fournisseurs de logiciels (ex : CRM, comptabilité), sous-traitants pour la pose de revêtements (si applicable).
- Autorités légales : Si la loi suisse l’exige (ex : demande de la police ou d’un tribunal).
- Partenaires commerciaux : Uniquement avec votre consentement (ex : pour une offre conjointe).
Tous nos prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
7. Durée de conservation des données
- Données clients : Conservées pendant la durée de notre relation commerciale + 10 ans (obligation légale suisse pour les factures).
- Données de contact : Conservées jusqu’à votre demande de suppression ou pendant 2 ans après notre dernier échange.
- Cookies : Variable selon leur type (de quelques minutes à 2 ans).
8. Vos droits
Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Corriger ou compléter vos données.
- Droit à l’effacement : Supprimer vos données (sous réserve des obligations légales).
- Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.
- Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données pour le marketing.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email] ou JR décoration, rue du Lac 16, 2014 Bôle
9. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, le vol ou l’accès non autorisé :
- Chiffrement des données sensibles.
- Accès restreint aux données (uniquement aux employés autorisés).
- Sauvegardes régulières.
10. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites partenaires ou fournisseurs (ex : fabricants de tissus ou revêtements). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection des données. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
12. Contact
Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, contactez-nous :
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[Email]
079 281 54 19
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